مرحبًا بكم في كنان الضيافة. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي حجز.

1. الخدمات

نقدم خدمات الضيافة والسفر للحجاج والمعتمرين، بما في ذلك حجوزات الفنادق، وإصدار التأشيرات، والنقل. جميع الخدمات خاضعة للتوافر.

2. الحجوزات والمدفوعات

• يجب تأكيد جميع الحجوزات بمعلومات شخصية دقيقة.

• يجب إتمام المدفوعات وفق التعليمات المقدمة.

• قد تختلف الأسعار حسب الفندق، أو الموسم، أو التوافر.

• يجب تسوية أي رصيد مستحق قبل السفر.

3. الإلغاءات والاسترداد

• يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا.

• تعتمد سياسات الاسترداد على سياسات الفنادق، وشركات الطيران، أو السلطات المختصة بالتأشيرات.

• قد تُطبق رسوم إدارية.

4. وثائق السفر والمسؤوليات

• يتحمل العملاء مسؤولية تقديم جوازات سفر سارية، وتأشيرات، والشهادات الصحية المطلوبة.

• لا تتحمل كنان الضيافة أي مسؤولية عن التأخيرات أو الرفض الناتج عن وثائق غير مكتملة أو غير صحيحة.

5. إخلاء المسؤولية

رغم اتخاذنا جميع الخطوات لضمان رحلة سلسة، فإن كنان الضيافة لن تكون مسؤولة عن:

• التأخيرات أو الإلغاءات أو التغييرات من قبل شركات الطيران أو الفنادق أو الجهات الرسمية.

• فقدان الأمتعة أو الظروف غير المتوقعة خارج نطاق سيطرتنا.

6. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. وأي نزاعات ستكون ضمن اختصاص المحاكم المحلية.

بحجزك مع كنان الضيافة، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.

لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر: [info@kananaldiyafa.com].